Caracteristicas Kerio Operator

Enrutamientos de llamadas

  • Enviar una llamada entrante a extensiones en un departamento
  • Reenvío de llamadas que enrute llamadas a usuarios, oficinas, teléfonos móviles y otros dispositivos
  • Tonos distintivos para llamadas internas, externas o grupo de números
  • Audio de llamada en espera personalizado así como mensajería y auto-enrutamiento de llamadas
  • Desvío de llamadas / ?Find me? reenviará las llamadas a una extensión de la oficina hasta que el destinatario de la llamada se localice.
  • Kerio Operator Softphone permite a los usuarios hacer y recibir llamadas de oficina desde dispositivos Android e iOS

Gestión de llamadas

  • Operador automático que responde automáticamente las llamadas entrantes con saludos personalizados
  • Administrador de reglas y estructuras de menú ? incluye días festivos y horarios fuera de oficina
  • Toma de llamadas que permite a usuarios designados tomar llamadas de otro número/usuario
  • Toma de llamada direccionado que permite dirigir llamadas en una extensión específica
  • Paginación que active los altavoces de los teléfonos de escritorio cercanos al grupo
  • Busy Lamp Field (BLF) soporte que permite a los usuarios monitorear el status de las líneas telefónicas en sus teléfonos de oficina
  • El monitoreo de llamadas permite a los usuarios con un código de acceso participar en las llamadas activas

Productividad de los usuarios

  • Integración de Sistema Salesforce-phone con registro de llamadas y clic para marcar
  • AMI (Asterisk Manager Interface) Integración con otros sistemas de CRM
  • Correo de voz a correo electrónico vía .wav file enviado a direcciones de correo de usuarios
  • La habilidad de configurar extensiones y reglas de acceso para llamadas de conferencia frecuentes o tamaño de llamadas
  • Dynamic voice conferences permite a los usuarios crear llamadas de conferencia rápidamente sin codigos o pins de conferencia predefinidos
  • Soporte para fax a correo electrónico, PDF a fax y máquinas de fax T.38
  • La capacidad de marcar a un teléfono de escritorio, accede a su correo de voz, configurar las opciones de teléfono y ver el historial de llamadas desde Kerio Operator Client
  • Búsquedas de directorio que permite a los usuarios buscar colegas así como sus extensiones de teléfono
  • Grabación de llamadas que grabe llamadas entrantes y salientes en llamadas individuales o conferencias y llamadas en cola.
  • La capacidad de marcar rápidamente números frecuentes, por ejemplo números de teleconferencia, salas de reuniones y códigos de acceso
  • Es posible hacer clic desde Kerio Connect Client en Google Chrome y Firefox

Seguridad

  • Protección contra adivinación de contraseñas que bloquea direcciones IP después de un determinado número de intentos de inicio de sesión fallidos
  • Detección de comportamientos sospechosos que alerta a los administradores sobre duración de llamadas y volúmenes que se encuentren fuera de los límites
  • Encriptar las llamadas en los teléfonos SIP que soporten Secure SIP

Administración

  • Construido sobre los estándares de Asterisk pero con una interfaz basada en web
  • Reportes en tiempo real sobre el estado del Sistema, llamadas en curso, en conferencia y en cola
  • Auto-provisionar y auto-configurar cuando un nuevo teléfono es conectado
  • DHCP incorporado que auto-asigna direcciones IP a los dispositivos VoIP
  • Funcionamiento remoto y monitoreo del status vía SNMP
  • Capacidad para archivar llas llamadas grabadas en un servidor FTP o Samepage.io
  • Respaldo automático de los sistemas de configuración, registros, certificados, licencia, historial de llamadas grabadas, correo de voz y archivos personalizados a FTP o Samepage.io

Somos Distribuidores Autorizados para México

Un producto estable y la satisfacción del cliente son el resultado del trabajo conjunto de Kerio y su red de Distribuidores y partners autorizados, de la que PYME Apps orgullosamente forma parte.