Caracteristicas Kerio Operator
Enrutamientos de llamadas
- Enviar una llamada entrante a extensiones en un departamento
- Reenvío de llamadas que enrute llamadas a usuarios, oficinas, teléfonos móviles y otros dispositivos
- Tonos distintivos para llamadas internas, externas o grupo de números
- Audio de llamada en espera personalizado así como mensajería y auto-enrutamiento de llamadas
- Desvío de llamadas / ?Find me? reenviará las llamadas a una extensión de la oficina hasta que el destinatario de la llamada se localice.
- Kerio Operator Softphone permite a los usuarios hacer y recibir llamadas de oficina desde dispositivos Android e iOS
Gestión de llamadas
- Operador automático que responde automáticamente las llamadas entrantes con saludos personalizados
- Administrador de reglas y estructuras de menú ? incluye días festivos y horarios fuera de oficina
- Toma de llamadas que permite a usuarios designados tomar llamadas de otro número/usuario
- Toma de llamada direccionado que permite dirigir llamadas en una extensión específica
- Paginación que active los altavoces de los teléfonos de escritorio cercanos al grupo
- Busy Lamp Field (BLF) soporte que permite a los usuarios monitorear el status de las líneas telefónicas en sus teléfonos de oficina
- El monitoreo de llamadas permite a los usuarios con un código de acceso participar en las llamadas activas
Productividad de los usuarios
- Integración de Sistema Salesforce-phone con registro de llamadas y clic para marcar
- AMI (Asterisk Manager Interface) Integración con otros sistemas de CRM
- Correo de voz a correo electrónico vía .wav file enviado a direcciones de correo de usuarios
- La habilidad de configurar extensiones y reglas de acceso para llamadas de conferencia frecuentes o tamaño de llamadas
- Dynamic voice conferences permite a los usuarios crear llamadas de conferencia rápidamente sin codigos o pins de conferencia predefinidos
- Soporte para fax a correo electrónico, PDF a fax y máquinas de fax T.38
- La capacidad de marcar a un teléfono de escritorio, accede a su correo de voz, configurar las opciones de teléfono y ver el historial de llamadas desde Kerio Operator Client
- Búsquedas de directorio que permite a los usuarios buscar colegas así como sus extensiones de teléfono
- Grabación de llamadas que grabe llamadas entrantes y salientes en llamadas individuales o conferencias y llamadas en cola.
- La capacidad de marcar rápidamente números frecuentes, por ejemplo números de teleconferencia, salas de reuniones y códigos de acceso
- Es posible hacer clic desde Kerio Connect Client en Google Chrome y Firefox
Seguridad
- Protección contra adivinación de contraseñas que bloquea direcciones IP después de un determinado número de intentos de inicio de sesión fallidos
- Detección de comportamientos sospechosos que alerta a los administradores sobre duración de llamadas y volúmenes que se encuentren fuera de los límites
- Encriptar las llamadas en los teléfonos SIP que soporten Secure SIP
Administración
- Construido sobre los estándares de Asterisk pero con una interfaz basada en web
- Reportes en tiempo real sobre el estado del Sistema, llamadas en curso, en conferencia y en cola
- Auto-provisionar y auto-configurar cuando un nuevo teléfono es conectado
- DHCP incorporado que auto-asigna direcciones IP a los dispositivos VoIP
- Funcionamiento remoto y monitoreo del status vía SNMP
- Capacidad para archivar llas llamadas grabadas en un servidor FTP o Samepage.io
- Respaldo automático de los sistemas de configuración, registros, certificados, licencia, historial de llamadas grabadas, correo de voz y archivos personalizados a FTP o Samepage.io
Somos Distribuidores Autorizados para México
Un producto estable y la satisfacción del cliente son el resultado del trabajo conjunto de Kerio y su red de Distribuidores y partners autorizados, de la que PYME Apps orgullosamente forma parte.
